Compara de un vistazo qué gestiona cada norma, cuál es su objetivo y ámbito, qué procesos suelen intervenir y cómo pueden integrarse en un único sistema.
Compara de un vistazo qué gestiona cada norma, cuál es su objetivo y ámbito, qué procesos suelen intervenir y cómo pueden integrarse en un único sistema.
Es un resumen orientativo y no sustituye al texto de las normas. Hentya es una consultora: no certifica.
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| Aspecto | ISO 9001 | ISO 14001 | ISO 45001 |
|---|---|---|---|
| Objetivo principal | Satisfacer a los clientes y mejorar de forma constante la calidad de los productos y servicios. | Proteger el medio ambiente, cumplir las obligaciones ambientales y mejorar el desempeño ambiental. | Prevenir lesiones y deterioro de la salud de las personas trabajadoras y ofrecer lugares de trabajo seguros y saludables. |
| Qué gestiona | Calidad: procesos, productos y servicios, clientes y proveedores. | Medio ambiente: aspectos e impactos ambientales, residuos, consumos y emisiones. | Seguridad y salud en el trabajo: peligros, riesgos laborales e incidentes. |
| Ámbito | Las actividades que afectan a la calidad del producto o servicio que ofrece la organización. | Las actividades, productos y servicios que interactúan con el medio ambiente. | Las actividades y lugares de trabajo bajo control de la organización: personal propio y, según el caso, contratistas y visitantes. |
| Enfoque clave | Enfoque a procesos, al cliente y a los riesgos y oportunidades. | Aspectos ambientales significativos y obligaciones de cumplimiento. | Identificación de peligros, evaluación de riesgos y participación de las personas trabajadoras. |
| Ejemplos de procesos | Ventas y atención al cliente, compras y evaluación de proveedores, producción o prestación del servicio, control de calidad, gestión de reclamaciones. | Gestión de residuos, control de consumos y emisiones, preparación ante emergencias ambientales, seguimiento del cumplimiento legal ambiental. | Evaluación de riesgos laborales, investigación de incidentes, formación en prevención, coordinación con contratistas, preparación ante emergencias. |
| Requisitos legales | Considera los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto o servicio. | Exige determinar y cumplir las obligaciones legales y otros requisitos ambientales aplicables. | Exige determinar y cumplir los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud aplicables. |
| Integración | Comparte con las otras dos la estructura común de las normas de sistemas de gestión de ISO. Política, objetivos, auditoría interna, revisión por la dirección y mejora continua pueden unificarse. | Comparte la estructura común: puede integrarse con calidad y seguridad y salud, y compartir documentación, auditorías y revisión por la dirección. | Comparte la estructura común: puede integrarse con calidad y medio ambiente, y compartir documentación, auditorías y revisión por la dirección. |
Integración
ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 comparten una estructura común, lo que permite construir un único sistema integrado: una política, unos objetivos, una auditoría interna y una revisión por la dirección que cubren calidad, medio ambiente y seguridad y salud. Cada norma mantiene sus propios requisitos específicos, que deben cumplirse por separado. Más información en la guía de sistema integrado ISO 9001, 14001 y 45001.
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