Te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas este sitio web, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
Política de privacidad
Las herramientas ISO de este sitio funcionan en tu navegador y no recogen datos personales. Solo se tratan datos si nos escribes o solicitas un presupuesto.
EN RESUMEN
Responsable
Hentya Group
Contacto
info@hentya.com
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión y más
Autoridad de control
Agencia Española de Protección de Datos
Apartado 1
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web es Hentya Group.
- Domicilio: Avenida Juan Carlos I, 13, Local 34, 28806 Alcalá de Henares (Madrid).
- Teléfono: +34 91 125 47 36.
- Correo electrónico: info@hentya.com.
Hentya presta servicios de consultoría en sistemas de gestión y no emite certificados: la certificación corresponde a entidades certificadoras independientes.
Apartado 2
Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente al escribirnos o al solicitar un presupuesto a través de los formularios del sitio:
- datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono;
- datos de tu solicitud: número de empleados, localidad, normas de interés, alcance de la certificación, punto de partida, fecha objetivo y el contenido de tu mensaje.
También se tratan datos técnicos de navegación, como la dirección IP, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Apartado 3
Herramientas ISO y medición anónima
Las herramientas de la sección Herramientas ISO (autodiagnóstico, checklist, test de normas y estimador de complejidad) funcionan en tu navegador. Tus respuestas no se envían a Hentya ni se guardan, y las herramientas no recogen datos personales.
Para saber qué herramientas se usan, el sitio registra de forma agregada y anónima eventos de uso: que se ha iniciado una herramienta, el resultado general obtenido (por ejemplo, un nivel o una lista de normas) y si se ha pulsado un botón de contacto. Esta medición no permite identificarte. Solo se trasladan datos a Hentya si decides rellenar un formulario; en el caso del estimador, si pulsas el botón de solicitud de presupuesto, tus respuestas se copian al formulario, que solo se envía si tú lo envías.
Apartado 4
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Atender tu consulta o solicitud de información y orientarte sobre nuestros servicios. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
- Preparar y enviarte un presupuesto a partir de los datos que nos indiques. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
- Gestionar la relación comercial o contractual, si llegamos a prestarte servicios. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
- Seguridad del sitio y prevención del spam, por ejemplo mediante Google reCAPTCHA. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
- Estadísticas de uso del sitio de forma agregada. Se realiza con Google Analytics y Google Tag Manager, sin identificarte directamente.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti a partir de tus datos. Los resultados de las herramientas ISO son orientativos y no constituyen una decisión automatizada.
Apartado 5
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, si llegamos a trabajar juntos, durante la relación contractual. Si no se llega a establecer una relación comercial, los conservamos como máximo 12 meses desde el último contacto. Después los bloqueamos durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades y los suprimimos cuando dejen de ser necesarios.
Apartado 6
A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios, como el alojamiento web, el mantenimiento del sitio y el correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías que exige el RGPD.
Este sitio utiliza servicios de Google (reCAPTCHA, Analytics, Tag Manager y Maps) y puede incluir contenido de YouTube y de redes sociales. Estos servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos a terceros países, amparadas en las garantías adecuadas que establece el RGPD.
Apartado 7
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@hentya.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Es posible que te pidamos que acredites tu identidad.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Apartado 8
Seguridad y cambios en esta política
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: noviembre de 2026.